تعمیر تمامی محصولات اپل درنمایندگی اپل به کمک متخصصین ارشد این حوزه انجام می گردد. در نمایندگی اپل بخش های مختلف جهت تعمیرات دستگاه های مختلف اپل سازماندهی شده است و تعمیر هر یک از محصولات به وسیله ی متخصص آن محصول، انجام می شود. به عنوان مثال، جهت تعمیر آیفون متخصصین مربوط به تعمیر آیفون  را در نظر گرفته ایم. همچنین برای تعمیر دیگر تجهیزات الکترونیکی متخصص مربوط به همان محصول به کار گرفته شده و در بخشی مجزا به تعمیرات آن می پردازد. کارشناسان پیش از تعمیر دستگاه،  اطلاعات لازم را در خصوص قطعه ی تعمیراتی، مدت تعمیر و هزینه ی مورد نیاز جهت تعمیرات را در اختیار مشتریان عزیز قرار خواهند داد. در مرحله ی بعد در صورت تمایل مشتری، روند تعمیرات را ادامه خواهند داد. بزرگترین انگیزه ی ما در نمایندگی اپل، اتکا به اعتماد و انتخاب کاربران می باشد. اعتماد کاربران به این مرکز دلایل بسیاری دارد که درراس آن، احترام وتعهد نسبت به حقوق مشتریان عزیز می باشد.علاوه براین ها، به کارگیری برترین متخصصین و مهندسین، استفاده از تجهیزات مدرن و فن آوری روز دنیا، خلاقیت و نوآوری کارکنان، مسئولیت پذیری ،تعهد و پشتکار پرسنل، عیب یابی صحیح، تصمیم گیری های صحیح مدیریت و… از جمله دلایل موفقیت نمایندگی اپل می باشد. لازم به ذکر است، تمامی خدمات ارائه شده در این مرکز تحت نظر واحد CRM یا واحد ارتباط با مشتریان بوده ودر صورت بروز هر گونه خطا با شخص خاطی برخورد می شود.

نویسنده : reza rostami ، تاریخ : بیست و دوم دی 1395 ، ساعت : 02:14